在灾难期间提供照顾和支持


在自然灾害和紧急情况发生之前、期间和之后,全科医生(GPs)在支持个人和社区方面至关重要。

本页面的信息将在2020/2021年的森林火灾、洪水和气旋季节期间更新,以应对各种事件。

检查更新。


应急计划和应急资源


在灾难期间提供照顾和支持


各种各样的人可能直接或间接地暴露在灾难面前,他们的反应可能从极度痛苦到否认和怀疑。这种令人震惊的经历可能会对一些人产生直接影响,导致急性和持续严重的痛苦。另一些人可能会经历暂时的情感封闭,很少有外部反应。回应没有对错之分。确保人们的身体安全,倾听和安慰他们是全科医生的基本反应。

经历的范围很广,从最直接接触灾难的人,到仅通过媒体看到的接触的人;两组人都可能受到影响。大多数人都能从创伤事件中恢复过来,但如果痛苦持续,人们可能需要专业的评估和干预。那些寻求健康专业人士帮助的人通常首先会去看全科医生。


苦恼、否认和怀疑是人们在灾难发生后几天甚至几周内的常见反应。在最初的几个小时和几天里,人们可能会感到震惊和晕眩,特别是在应对突如其来的毁灭性灾难时。


在灾难发生后的最初几个小时到最初几个星期,最重要的是安全、舒适以及家人和/或朋友的支持。

全科医生应确保受影响患者的安全,并得到家人、朋友和社区的支持。

在首次咨询受影响患者时,建议全科医生:

1.倾听、安慰、安静地接受信息

  • 提供帮助和安慰。
  • 安静地回应。
  • 一些人可能通过交谈得到帮助,而另一些人交谈可能会使它变得更困难,或者,它可能不是正确的时间。让个人指导你。
  • 确定家庭、朋友和当地社区团体的支持系统。
  • 记住家庭中可能很重要的特殊事情,例如宠物。

2.确保生存、安全和保障

一种震惊的精神状态会让人们相对地意识不到自己的安全和脆弱。

简单的医疗评估可以:

  • 身体伤害评估
  • 对原有身心健康状况的变化进行审查188bet手机版
  • 接触和交谈的时间到了
  • 使人安心并表现出兴趣。提供一个安全的栖身之处很重要。如果非常担心某人的心理健康,请咨询心理健康专家。

3.东方走向目标

创伤和悲伤会留下混乱和恐惧的感觉。可以帮助患者恢复结构感的活动包括:

  • 基本的日常活动(吃饭等)
  • 早期随访1个月,如果担心3个月,再次随访
  • 在他人的陪伴下,直到极度的痛苦/否认情绪消退(数小时或数天)
  • 向病人展示他们可以为康复做些什么
  • 实际的任务和日常生活是有帮助的。

在你的初次会诊中,病人的主要问题是恐惧、悲伤、失去和错位。

灾难后经历悲伤和创伤是很常见的。

由于失去房子或邻居而感到与自己的家和环境脱节,是导致持续痛苦的因素。

患者可能表达的共同主题包括:

  • 难以入睡和保持睡眠
  • 焦虑
  • 对未来的不确定性,以及他们能做些什么来再次感到安全、支持和快乐
  • 正常的日常生活和生活模式的破坏增加了不确定性
  • 易怒、愤怒和沮丧是常见的

有一些方法可以帮助人们重新参与到他们生活的实际方面,包括:

  • 与家人、朋友和邻居等联系。这可以直接通过社交媒体或其他最适合他们的渠道来实现。
  • 获得最好的信息来源,包括地方电台、报纸、媒体和呼叫中心。
  • 帮助别人需要他们在过去或在困难的情况下使用过的个人力量(每个人都有)。这是变得更好的一个非常强大的部分。


在最初的几周、几个月或更长的时间内识别出那些有更大风险的人是很重要的。其中包括具有以下经验的群体:

  • 相信自己即将死去
  • 失去所爱的人
  • 先前存在的和慢性的健康问题
  • 缺乏支持系统或联系
  • 非常严重或致残的伤害
  • 他人多次死亡或受伤
  • 既有脆弱性,包括社会经济劣势

弱势群体可能包括土著和托雷斯海峡岛民、难民、儿童、老人和单亲。


如果一个月后出现以下情况,可能需要专家帮助:

  • 大多数时候仍然感到心烦、流泪或害怕
  • 与创伤前相比行为发生了改变
  • 不能正常活动
  • 有恶化的关系问题
  • 是过度使用或滥用药物吗
  • 感觉跳跃或睡眠受到干扰
  • 是在纠结这件事吗
  • 不能享受生活的人;麻木或退出
  • 正在经历巨大的悲伤,这阻碍了功能的发挥,

全科医生应该有信心评估并推荐那些在灾难后持续出现扰乱日常功能症状的患者接受心理健康治疗。

  • 重度抑郁症
  • 主要的焦虑症
  • 创伤后应激障碍(PTSD)
  • 药物滥用
  • 主要行为的改变
  • 身心的投诉
  • 惊恐障碍

请注意,这些可能与身体健康问题同时发生,并且应评估和管理这两者。

  • 沉默寡言
  • 烦躁的,急躁,生气
  • 头疼、胃疼
  • 回归到更年轻的行为,吮拇指,尿床,咿呀学语
  • 被对方
  • 对身体和情感上的小伤害反应过度
  • 行为问题
  • 表演出来。

如果一个孩子在第一周之后仍然极度痛苦并且无法继续活动,那么就需要由心理健康专业人员进行评估。

可以从澳大利亚儿童基金会


在创伤事件发生后,外部心理健康资源可用于支持社区和自我:


照顾自己,在灾难中获得支持


记住,医生本身可能直接受到灾难的影响,需要照顾自己的健康和幸福。医生也可能因他人的创伤经历而不堪重负。

医生受到病人创伤经历影响的早期迹象可能包括:

  • 对病人的反应增强。
  • 觉醒程度增加(睡眠障碍)
  • 避免(包括增加饮酒)
为了避免不堪重负,医生应该考虑:
  • 与同事讨论痛苦或困难的经历
  • 将他们的暴露程度限制在可容忍的水平
  • 保持良好的身体健康,定期锻炼,良好的营养和睡眠习惯
  • 需要时寻求帮助

医生支持项目

如果您受到灾难的影响,请注意自己的健康。如果您需要支持,请随时联系RACGP。

rgp GP支持计划为会员提供免费和保密的心理支持。

DRS4DRS

您还可以通过访问支持DRS4DRS网站和州/地区的帮助热线。

DRS4DRS是一个由医生为澳大利亚各地的医生和医科学生提供保密支持和资源的独立项目。

澳大利亚的任何医生或医科学生可通过各州/地区的热线和转诊服务,全天候获得保密电话咨询。

澳大利亚首都直辖区

02 9437 6552

新南威尔士

02 9437 6552

北部地区

08年8366 0250

昆士兰

07年3833 4352

南澳大利亚

08年8366 0250

塔斯马尼亚

1800 991 997

维多利亚

03 9280 8712

澳大利亚西部

08年9321 3098


CRANAplus布什支持服务

CRANAplus的布什支持服务为农村和偏远地区的医疗从业者提供每周7天24小时的免费保密电话咨询服务。该服务由心理学家组成,包括两名土著心理学家。访问该服务不需要CRANAplus会员资格。电话1800 805 391。

社区支持服务

患者可获得的其他支持服务包括:

生命线

13 11日14

孩子们帮助热线

1800 551 800

Mensline

1300 789 978

自杀热线

1300 651 251

协助受灾社区

临时代理

如果您希望在受影响地区提供全科医生支持,请联系您当地的初级卫生网络(PHN),该网络将您与当地相关机构联系起来。

找到你当地的PHN使用地图定位器。


大多数医疗防卫组织在2020年初发表声明,在丛林火灾地区提供紧急援助的全科医生的推动下,澄清全科医生在此类事件中以自愿身份提供的服务属于其政策的范围。

我们建议您直接联系MDO了解您的保险范围。


联邦政府将继续优先考虑为全科医生分配紧急服务提供者号码的请求,以便在受灾地区担任临时工作,以确保我们在最需要全科医生的地区配备全科医生。

向全科医生提供紧急服务提供者号码将确保一个协调的过程,使全科医生能够在最需要他们的地区工作。

专业全科医生可以通过提供商数字访问(PRODA)请求紧急提供商号码网站

国际医学毕业生、非职业注册的全科医生和注册人员可以通过人类服务部要求紧急服务提供商的电话号码网站

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